CLARO Perú: La consolidación del líder telecom y la apuesta por el futuro digital

En el panorama de las telecomunicaciones en Peru, el 2026 se perfila como el año de la consolidación definitiva de CLARO, la operadora controlada por América Móvil que ha logrado transformar su posición de competidor fuerte a líder absoluto del mercado. Con una estrategia basada en inversiones masivas en infraestructura, la activación de redes de nueva generación y una agresiva expansión de fibra óptica, la compañía no solo ha superado a sus rivales históricos en telefonía móvil, sino que también ha roto un paradigma décadas vigente al arrebatarle a Movistar la corona del segmento de internet fijo. Este ascenso, sin embargo, no representa un punto de llegada, sino el punto de partida de una ambiciosa hoja de ruta que busca redefinir la conectividad en el país andino.

En el mercado móvil, los números hablan por sí solos y confirman la hegemonía de CLARO. Según los datos oficiales del OSIPTEL correspondientes al primer trimestre de 2026, la operadora controla el 33.35% de las líneas que cursan tráfico, superando con holgura a Bitel (24.01%), Entel (22.54%) y Movistar (19.81%). Este liderazgo se sostiene sobre una base de 39.4 millones de líneas móviles activas a nivel nacional y se ve reforzado por una de las adopciones más aceleradas de tecnología 5G del país, donde aproximadamente tres de cada diez peruanos ya utilizan terminales compatibles con esta red. La combinación de cobertura, capacidad de red y estrategia comercial ha permitido a CLARO no solo captar usuarios, sino también posicionarse como la referencia en calidad de servicio móvil.

El verdadero terremoto en la industria, sin embargo, se produjo en el segmento de internet fijo, donde CLARO logró un hito histórico al superar por primera vez a Movistar y convertirse en el nuevo líder del mercado. Este salto no fue casual; responde a una inversión sistemática en fibra óptica que ya representa cerca del 30% del total invertido por todo el sector telecomunicaciones peruano, según registros del propio OSIPTEL. En un país donde más del 82% de las conexiones fijas ya se realizan mediante fibra, CLARO ha desplegado miles de kilómetros de cable que le permiten ofrecer velocidades de hasta 900 Mbps, transformando la experiencia de conectividad de millones de hogares y estableciendo una nueva barrera de entrada para sus competidores.

La activación oficial de la red 5G el 18 de diciembre de 2025 marcó el inicio de una nueva era para CLARO Perú. Actualmente, el servicio 5G está disponible en cerca de cien distritos de los principales departamentos del país, incluyendo Lima, Arequipa, Chiclayo, Cusco, Piura, Ica, Chimbote y la Provincia Constitucional del Callao. Pero la ambición va mucho más allá; la compañía se ha comprometido a llevar el 5G a todas las regiones del país antes de que termine 2026, con una meta aún más desafiante de cubrir el 60% de las zonas pobladas para 2028. Este despliegue no solo implica una mejora en velocidad y latencia para el usuario final, sino que habilita un ecosistema de servicios avanzados que trascienden la simple conectividad de consumo.

Paralelamente a la expansión 5G, CLARO mantiene un ritmo frenético de despliegue de fibra óptica, con una proyección récord de más de 5,400 kilómetros adicionales para 2026. Dentro de los proyectos emblemáticos de esta nueva etapa destaca la implementación de una Red Privada 5G en el Puerto Multipropósito de Chancay, una iniciativa que marca un hito para la industria peruana al permitir la optimización logística, la interconexión de equipos y procesos en tiempo real, y la creación de un entorno operativo más ágil, flexible y seguro. Además, la compañía continúa conectando zonas rurales históricamente desatendidas, con 91 nuevas localidades incorporadas a la red 4G durante el presente año, demostrando un compromiso que equilibra rentabilidad con inclusión digital.

La estrategia comercial de CLARO para 2026 se centra en la monetización inteligente de estas nuevas capacidades. La compañía desarrolla planes diferenciados 5G orientados a distintos perfiles de usuario, desde consumidores de streaming en alta definición y videojuegos en línea hasta profesionales del trabajo remoto, con el objetivo de impulsar el ARPU (Ingreso Promedio por Usuario) y migrar clientes hacia planes de mayor valor. Simultáneamente, apuesta fuerte por el segmento empresarial e IoT, identificando sectores clave como minería, manufactura, logística, puertos, aeropuertos, retail, salud y educación como los primeros adoptantes de soluciones de conectividad avanzada, redes privadas y servicios digitales de valor agregado.

El panorama descrito adquiere una dimensión transformadora con la anunciada adquisición de WOW Tel S.A.C., operador de fibra óptica fundado en 2020 que ya acumula más de 500,000 clientes y presencia en las 24 regiones del país. El acuerdo, suscrito en julio de 2026 entre América Móvil y los actuales propietarios (Liberty Latin America y Narvik Capital Partners), está pendiente de la aprobación del Indecopi. De concretarse, la fusión elevaría la participación de CLARO en el mercado de internet fijo desde el 26.7% actual hasta aproximadamente el 38.9%, consolidándola como líder absoluto e inalcanzable en el mediano plazo. WOW aporta una infraestructura valiosa construida principalmente fuera de Lima, complementaria a la red de CLARO, y permitiría ofrecer bundles convergentes de móvil y fijo a una base combinada de millones de usuarios.

Mirando hacia el futuro inmediato, el director general de CLARO Perú, ha definido 2026 como un "año de equilibrio", donde la prioridad continuará siendo la inversión en infraestructura y la expansión de la red, pero con un enfoque gradual y disciplinado alineado a la madurez del mercado. Con inversiones que forman parte de los 502.9 millones de dólares comprometidos por las operadoras para el despliegue 5G, y un crecimiento proyectado del 20% al 25% en la inversión del sector, CLARO no solo apuesta por mantener su liderazgo, sino por redefinir los estándares de la conectividad peruana. La decisión del Indecopi sobre la compra de WOW será determinante; de aprobarse, sellará la transformación de CLARO en el gigante indiscutible de las telecomunicaciones del Perú, con una posición dominante tanto en el mundo móvil como en el universo fijo de la mano de la fibra óptica y el 5G.